Notre conseil de lecture : « Lean & Leadership » de Cécile Roche. Les dirigeants qui témoignent dans ce livre expliquent en quoi le lean a changé leur métier et comment écouter les clients, orienter et aider les collaborateurs est infiniment plus efficace (et plus valorisant pour eux !) que de commander et contrôler comme ils et elles avaient appris à le faire. Et c’est particulièrement vrai en cas de crise, comme celle de la pandémie de 2020.
De la start-up au groupe international, de l’industrie au digital, tous et toutes ont un parcours spécifique, mais tous et toutes ont envie de partager leur expérience et leur apprentissage.
Retrouvez tous nos conseils de lecture sur la librairie du lean, le programme des prochains book clubs est sur la page dédiée, les book clubs passés sont quant à eux disponibles en replay sur notre chaîne YouTube.
RESUME – Cet article de Michael Ballé et Agnès Nicolas, paru dans Planet-Lean explique ce que cela signifie de « poser les bonnes questions » et pourquoi la voie du succès passe par la connaissance des problèmes, au lieu de se demander si les solutions sont les bonnes ou mauvaises. Les avancées décisives, nous dit-on, sont obtenues […]
Un an après le début de la pandémie de COVID, Toyota a annoncé des résultats étonnamment bons, surprenant une fois de plus les analystes en affirmant que sa production ne serait pas sensiblement perturbée par la pénurie de puces qui paralyse ses concurrents. L’entreprise a constitué des stocks de puces qui entrent dans tous les […]
Le troisième roman lean de Michael Balle, Lead With Respect, explore en profondeur les méthodes concrètes qu’adoptent les managers lean pour libérer le potentiel de développement des personnes. Dans cette chronique, Michael explique ce que ce livre de 2014 a introduit de nouveau — et d’éternel. La dimension de « respect » dans le lean n’est pas […]
Cher Gemba Coach, Dans beaucoup d’histoires que j’ai entendues sur le Lean, le Sensei intervient de manière complètement odieuse. Est-ce vraiment nécessaire ? « Êtes-vous responsable de cette usine ? Kawabe acquiesça. Alors Ohno rugit, « Ce fonctionnement est une honte. Vous êtes complètement incompétent. Yamamoto-san [le président], renvoyez cet homme immédiatement ! » C’était la toute première […]
En s’appuyant sur un exemple du quotidien, l’auteur explique pourquoi le Kanban est la porte d’entrée vers la pensée Lean – et pas seulement un outil. Ouvrez n’importe quel livre sur le Lean, et vous aurez l’impression que le Kanban est un ajout après coup – un des nombreux « outils » avec lesquels nous sommes supposés […]
Cher Gemba Coach, Mes managers ne pensent qu’au chiffre d’affaires mensuel et aux résultats trimestriels – comment le responsable Lean que je suis peut-il attirer leur attention sur la qualité ? En fait, les ventes et les bénéfices ne sont pas un mauvais point de départ – la question à se poser est : quelle […]
Cher Gemba Coach, Je suis actuellement chef d’équipe, et on m’a proposé un poste de responsable Lean – à quoi devrais-je m’attendre ? Ah ! Eh bien, cela dépend vraiment du type d’organisation et du type de Lean que pratique votre hiérarchie. Pour s’en convaincre sur le Gemba, divisons la question en deux situations : […]
Cher Gemba Coach,Notre entreprise a imposé chaque matin une réunion d’équipe (Top5). Je ne vois pas en quoi cela est utile. Dans mon équipe, les Top5 s’éternisent et tout le monde a le sentiment de perdre son temps. Est-ce vrai ? Oui, je vois bien ce que vous voulez dire. J’étais récemment sur le Gemba […]
Cher Gemba coach, Un consultant nous propose un logiciel de « Gemba walks virtuels » pour planifier les Gembas avec une check-list « travail standardisé du responsable » et un suivi des indicateurs de pilotage. Le management, c’est de l’écoute. Ça sonne un peu faux, mais tout ce qui éveille l’attention du management est bon […]
Cher Gemba Coach,Que faire lorsque les personnes clés dans les services logistiques ont peur de venir travailler ? Eh bien, les gouvernements disent à tout le monde de rester à la maison – pourquoi ne devraient-ils pas y rester eux aussi ? Les êtres humains excellent dans la gestion de problèmes connus, mais sont moins […]
Le business model de nos dirigeants est simple : un, il faut trouver des produits ou services qui margent le plus possible, au moins au-dessus de 20 % (cela peut être une crêpe, la marge est la différence entre ce qu’on fait payer et ce qu’on met dedans, ou une police d’assurance) ; deux, il faut s’organiser […]
Durant cette période difficile, où l’on maîtrise de moins en moins ce qui nous arrive, j’entends de plus en plus (et même chez des gens sérieux, soupir…) qu’il faut conserver son bon sens, ne faire confiance qu’au bon sens, etc. Comment une société évoluée comme la nôtre en est-elle arrivée à ce que je considère […]
“Client en premier, commercial en second et production en troisième” : l’un des principes les plus exigeants du lean est hérité de Shotaro Kamiya, le premier président de Toyota Sales Co., Ltd. Soixante-dix ans plus tard, son intuition est toujours aussi juste : « pour offrir une vraie satisfaction à nos clients, nous devons être flexible et […]
Puisque l’un des mots d’ordre des équipes de direction est la performance de l’entreprise, peut-être faudrait-il commencer par se mettre d’accord sur une théorie commune de la performance ? Le directeur des achats d’un e-commerçant présente son projet d’amélioration du moment : il s’agit de mener un nettoyage en profondeur de la gamme de produits, car […]
Comment mieux aborder le sujet du juste-à-temps ? Mes dernières visites d’usine ne se sont pas très bien passées. Les dirigeants souhaitaient avoir un regard « lean » sur leur site : ils étaient pleinement conscients des challenges et des enjeux de maintenir une activité de production dans un pays à haut coût comme la France. Et je leur […]
Il y a quelques semaines, j’ai eu un échange avec un directeur régional au sujet d’une opération « coup de poing » qui venait de s’achever dans son entreprise. Il se félicitait des bons résultats de cette opération qui avait permis de retrouver un niveau d’encours normal en seulement quelques jours. Mais à la question : « comment faire […]
Quelle année nous venons de vivre ! Affreuse pour tous ceux qui ont été touchés de près ou de loin par la COVID, bien sûr. Mais 2020 nous a révélé autre chose : le rêve de ceux qui prônent l’industrie 4.0. Cadres et middle-managers sont enfermés chez eux face à leurs écrans, leurs Zoom, Teams, Meet, etc. […]
Tremblement de terre dans le monde du foot français : le groupe catalan Mediapro, détenteur de l’essentiel des droits TV de la Ligue Professionnelle, a fait défaut dès ses premières échéances. Menace existentielle, surtout pour les petits clubs, quand on sait que ces droits peuvent représenter jusqu’à 70 % de leurs recettes totales. Quel rapport avec […]
Nous revoilà en confinement – je souhaiterais avant tout partager une pensée pour toutes les familles touchées par le COVID19 et remercier les soignants qui sont au front. Ce n’est plus un sprint, c’est devenu un marathon. Le juste-à-temps a été critiqué lors du premier confinement et pointé du doigt comme cause des ratés d’approvisionnement […]
Lors d’un Gemba récent, la discussion s’étend sur les raisons d’un retard dans l’implantation d’une solution informatique chez un client. L’équipe met en évidence une erreur dans un script d’injection de numéros de série qui rend impossible l’activation du service. Une contre-mesure manuelle a été identifiée, aussi l’équipe technique refuse de corriger le défaut dans […]
L’Institut Lean France vous conseille :
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Représentant en France du Lean Global Network, l’Institut Lean France a pour vocation à développer la pratique du Lean Management dans les entreprises hexagonales. Pour ce faire, l’Institut traduit et publie les ouvrages de référence, organise des conférences et des formations pour favoriser le partage d’expérience entre les praticiens Lean.
Depuis 2012, l’Institut Lean France a initié une démarche de constitution de réseaux d’entreprises autour de thématiques métiers : santé, informatique, ingénierie, … et sectorielles : grandes entreprises internationales, PME. Découvrez le Club Lean
