Notre conseil de lecture : Lean en France, réussir autrement, l’entreprise au XXIème siècle, de Catherine Chabiron. 18 récits de gemba en entreprise pour vous montrer en détail comment leaders lean et entreprises lean fonctionnent au quotidien.
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Cher Gemba Coach, Mes managers ne pensent qu’au chiffre d’affaires mensuel et aux résultats trimestriels – comment le responsable Lean que je suis peut-il attirer leur attention sur la qualité ? En fait, les ventes et les bénéfices ne sont pas un mauvais point de départ – la question à se poser est : quelle […]
Cher Gemba Coach, Je suis actuellement chef d’équipe, et on m’a proposé un poste de responsable Lean – à quoi devrais-je m’attendre ? Ah ! Eh bien, cela dépend vraiment du type d’organisation et du type de Lean que pratique votre hiérarchie. Pour s’en convaincre sur le Gemba, divisons la question en deux situations : […]
Cher Gemba Coach,Notre entreprise a imposé chaque matin une réunion d’équipe (Top5). Je ne vois pas en quoi cela est utile. Dans mon équipe, les Top5 s’éternisent et tout le monde a le sentiment de perdre son temps. Est-ce vrai ? Oui, je vois bien ce que vous voulez dire. J’étais récemment sur le Gemba […]
Cher Gemba coach, Un consultant nous propose un logiciel de « Gemba walks virtuels » pour planifier les Gembas avec une check-list « travail standardisé du responsable » et un suivi des indicateurs de pilotage. Le management, c’est de l’écoute. Ça sonne un peu faux, mais tout ce qui éveille l’attention du management est bon […]
Cher Gemba Coach,Que faire lorsque les personnes clés dans les services logistiques ont peur de venir travailler ? Eh bien, les gouvernements disent à tout le monde de rester à la maison – pourquoi ne devraient-ils pas y rester eux aussi ? Les êtres humains excellent dans la gestion de problèmes connus, mais sont moins […]
Cher Gemba Coach,Je travaille dans une grande organisation logistique, et notre ponctualité est tout simplement catastrophique. Nous avons fait une première VSM pour améliorer nos principaux processus de livraison, qui a révélé pléthore de problèmes. Nous avons mené des projets pour en résoudre certains, mais la situation semble empirer. Nous allons nous réatteler à la […]
Cher Gemba Coach,Je suis en plein doute. Après deux ans de difficultés avec des employés qui partent et des clients qui vont et viennent, j’essaie d’équilibrer les besoins en personnel de l’équipe. Les résultats financiers ne me permettent pas d’avoir des gens en trop. Pour l’instant, je songe à externaliser certaines activités administratives pour être […]
Cher Gemba Coach,Comment le Kanban peut-il être utile en informatique puisque nous ne produisons jamais deux fois la même pièce ? C’est une bonne remarque. Cependant, nous observons des cartes Kanban sur les voitures des lignes d’assemblages de Toyota alors qu’il n’y a jamais deux voitures identiques à la suite – modèles différents, options différentes. […]
Cher Gemba Coach,L’obsession de la résolution de problème n’est-elle pas inutilement négative et déprimante ? Bien sûr que c’est négatif – c’est même le but. Savoir si c’est déprimant ou au contraire encourageant dépend de votre approche de la résolution de problèmes. Pour commencer, pourquoi la négativité est-elle nécessaire ?Les événements négatifs nous marquent bien […]
Cher Gemba Coach,Dans une chronique précédente, vous nous dites qu’une VSM peut être trompeuse. J’ai employé des VSM pendant des années pour améliorer l’efficacité des processus – en quoi cela peut-il être mauvais ? Je ne suis pas sûr que « mauvaise » soit le bon mot. Trompeuse, en effet. Pour entrer dans le sujet […]
Lors d’un Gemba récent, la discussion s’étend sur les raisons d’un retard dans l’implantation d’une solution informatique chez un client. L’équipe met en évidence une erreur dans un script d’injection de numéros de série qui rend impossible l’activation du service. Une contre-mesure manuelle a été identifiée, aussi l’équipe technique refuse de corriger le défaut dans […]
La rentrée s’annonce plus que compliquée. Nous sommes confrontés aux décisions arbitraires d’acteurs qui nous dépassent, de l’épidémie de covid aux réactions des gouvernements et aux décisions budgétaires des grandes entreprises. Rien n’est plus stressant et démotivant que ce sentiment de n’avoir aucun contrôle sur nos trajectoires, ni ne discerner aucun futur enthousiasmant. C’est dans […]
Avec la perte de PIB et de chiffre d’affaires que nous venons tous d’encaisser, personne ne le conteste, nous devons réduire notre base de coûts. Les financiers, tout comme les consultants en organisation, ne nous ont pas attendus : les tableurs sont en surchauffe depuis mars et les vieilles recettes éprouvées ressortent du placard. En […]
A quel horizon travaillez-vous ? Si on considère que l’horizon 0 est le moment présent, là tout de suite, on peut appeler horizon 1 l’ensemble des choses à faire pour atteindre ses objectifs immédiats. L’horizon 2 est constitué des projets à réussir. L’horizon 3 des responsabilités que l’on s’octroie (pas celles qui nous sont données). […]
Ces deux derniers mois, notre aptitude à nous adapter a rapidement été mise à l’épreuve : nous avons dû apprendre à fonctionner à capacité réduite tout en appliquant de nouvelles règles de sécurité. Alors que certaines organisations ont déjà passé ce premier test avec succès, prouvant leur résilience, d’autres ont toujours du mal. Nous ne sommes […]
L’épidémie progresse. Nos proches sont touchés. Impossible d’aller les voir pour leur apporter soutien ou secours. Au travail, les carnets de commande se sont évaporés. Nous sommes pour la plupart confinés, et ceux qui se dévouent pour continuer à faire marcher la machine le font sans les protections adéquates ou moyens pratiques de se faire […]
Manon travaille dans un très grand hôpital de la région parisienne, au service radiologie/IRM. Récemment, un bureaucrate anonyme (à l’hôpital, les bureaucrates sont toujours anonymes, ces fameux « ils » qui se retrouvent dans les conversations des soignants…) a décidé d’améliorer le fonctionnement de l’accueil des patients. Un beau jour, des ouvriers sont venus installer un distributeur […]
La recette pour un saut quantique en performance, telle qu’elle circule dans nombre de Directions, est la suivante : faire écrire des standards détaillés, organiser un programme de formation d’une ou deux journées pour faire passer tout le monde à la moulinette, demander à chacun un projet d’amélioration pour appliquer les nouveaux standards, définir une batterie […]
Au cours des dix dernières années, le Test and Learn s’est imposé comme une pratique fondamentale au sein de l’écosystème startup. C’est sans nul doute un progrès, car l’enchaînement des cycles d’expérimentation Plan-Do-Check-Act permet de confronter ses idées à la réalité du terrain. Pour autant, tous les tests sont-ils bons à mener ? Prenons un exemple […]
15 camions par jour. 12 camions par jour. 50 camions par jour. Chacun des fournisseurs de Lexus (Toyota) que nous avons rencontrés au Japon, situés dans un rayon de 100 km autour de l’usine Lexus de Kyushu, est visité plusieurs fois par jour par un camion qui prélève de toutes les pièces à chaque passage. […]
L’Institut Lean France vous conseille :
Des vidéos et des quiz qui vous permettront de parcourir tous les concepts et de tester votre compréhension du sujet. Si vous êtes dans une activité de services ou dans le digital, la compréhension intime de ces concepts sur un flux physique, comme nous avons choisi de le faire sur ces vidéos, est essentielle pour pouvoir le transposer ensuite sur un flux de données ou de développement informatique. A découvrir ici.
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Représentant en France du Lean Global Network, l’Institut Lean France a pour vocation à développer la pratique du Lean Management dans les entreprises hexagonales. Pour ce faire, l’Institut traduit et publie les ouvrages de référence, organise des conférences et des formations pour favoriser le partage d’expérience entre les praticiens Lean.
Depuis 2012, l’Institut Lean France a initié une démarche de constitution de réseaux d’entreprises autour de thématiques métiers : santé, informatique, ingénierie, … et sectorielles : grandes entreprises internationales, PME. Découvrez le Club Lean
