Avec la perte de PIB et de chiffre d’affaires que nous venons tous d’encaisser, personne ne le conteste, nous devons réduire notre base de coûts. Les financiers, tout comme les consultants en organisation, ne nous ont pas attendus : les tableurs sont en surchauffe depuis mars et les vieilles recettes éprouvées ressortent du placard.   En […]

A quel horizon travaillez-vous ? Si on considère que l’horizon 0 est le moment présent, là tout de suite, on peut appeler horizon 1 l’ensemble des choses à faire pour atteindre ses objectifs immédiats. L’horizon 2 est constitué des projets à réussir. L’horizon 3 des responsabilités que l’on s’octroie (pas celles qui nous sont données). […]

Ces deux derniers mois, notre aptitude à nous adapter a rapidement été mise à l’épreuve : nous avons dû apprendre à fonctionner à capacité réduite tout en appliquant de nouvelles règles de sécurité. Alors que certaines organisations ont déjà passé ce premier test avec succès, prouvant leur résilience, d’autres ont toujours du mal. Nous ne sommes […]

L’épidémie progresse. Nos proches sont touchés. Impossible d’aller les voir pour leur apporter soutien ou secours. Au travail, les carnets de commande se sont évaporés. Nous sommes pour la plupart confinés, et ceux qui se dévouent pour continuer à faire marcher la machine le font sans les protections adéquates ou moyens pratiques de se faire […]

Manon travaille dans un très grand hôpital de la région parisienne, au service radiologie/IRM. Récemment, un bureaucrate anonyme (à l’hôpital, les bureaucrates sont toujours anonymes, ces fameux « ils » qui se retrouvent dans les conversations des soignants…) a décidé d’améliorer le fonctionnement de l’accueil des patients. Un beau jour, des ouvriers sont venus installer un distributeur […]

La recette pour un saut quantique en performance, telle qu’elle circule dans nombre de Directions, est la suivante : faire écrire des standards détaillés, organiser un programme de formation d’une ou deux journées pour faire passer tout le monde à la moulinette, demander à chacun un projet d’amélioration pour appliquer les nouveaux standards, définir une batterie […]

Au cours des dix dernières années, le Test and Learn s’est imposé comme une pratique fondamentale au sein de l’écosystème startup. C’est sans nul doute un progrès, car l’enchaînement des cycles d’expérimentation Plan-Do-Check-Act permet de confronter ses idées à la réalité du terrain. Pour autant, tous les tests sont-ils bons à mener ? Prenons un exemple […]

15 camions par jour. 12 camions par jour. 50 camions par jour. Chacun des fournisseurs de Lexus (Toyota) que nous avons rencontrés au Japon, situés dans un rayon de 100 km autour de l’usine Lexus de Kyushu, est visité plusieurs fois par jour par un camion qui prélève de toutes les pièces à chaque passage. […]

Le gouvernement élabore une loi sur l’économie circulaire, qui notamment interdira la destruction des produits non vendus. C’est un phénomène de grande ampleur : aujourd’hui en France, près de 800 millions d’euros de produits non alimentaires neufs et invendus sont détruits chaque année (source). La loi imposera désormais de les donner, réemployer, réutiliser ou recycler. […]

« Optimisez-moi les dépenses en marketing, » « il nous faut un programme de transformation digitale, » « je veux que les trois principaux problèmes qualité soient résolus chaque semaine, » « le carnet de commande a un trou d’air, trouvez-moi comment remplir les usines, » « investissez dans les technologies de pointe », « […]