Qu’entendez-vous par « développer les gens »?
Bien vu ! Envisageons votre question depuis le Gemba. Imaginons, par exemple, que vous êtes le
patron d’une entreprise du bâtiment et que vous souhaitiez développer chaque chef de projet en
charge de la construction d’un immeuble. Du point de vue du PDG, vous savez que certains de vos
gars sont très fiables et s’en sortent toujours bien (même dans des cas difficiles, tant techniquement
que contractuellement), mais que d’autres sont plus faibles. Que signifie en pratique les
développer ?
Un exemple :
Construire un immeuble de bout en bout n’est pas une mince affaire. D’abord, vous devez
comprendre sa conception et faire des choix avisés. Ensuite, il vous faut manager les équipes sur le
terrain. Puis vous embauchez les corps de métiers pour faire le boulot et les finitions, ce qui signifie
manager une pléthore de sous-traitants, dont chacun a ses propres contraintes et compétences. Vous
devez également trouver des alternatives astucieuses pour augmenter la valeur d’usage de
l’immeuble, tout en diminuant son coût de construction. Enfin viennent les clients – les promoteurs,
les architectes, et différents autres intervenants, comme notamment les bureaux de contrôle. Un
travail enthousiasmant, mais pas facile.
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