Le Lean en milieu hyper complexe.
Le processus hospitalier n’est ni standardisable dans son ensemble, ni répétable. Quelles sont les particularités d’une démarche Lean dans un tel milieu ?
Benjamin GAREL a été directeur référent des urgences, des blocs et des réanimations, qualité au CHU de Grenoble ces 5 ans dernières années. Il a été aussi consultant et a travaillé en Direction régionale de l’industrie. Il pratique le Lean depuis 9 ans. Il a une formation d’ingénieur (Polytechnique, MBA).