Académie Lean Services et Office

L’Académie Lean Services et Office, qu’est-ce que c’est ?

La crise sanitaire et ses conséquences économiques et sociales depuis 2020 ont mis en évidence des approches propres aux entreprises lean bien au-delà de la sphère de l’usineou de l’atelier de production qui sont plus que jamais pertinentes pour répondre aux enjeux actuels des entreprises :

• Développer et entretenir la confiance au sein des équipes : par l’écoute des équipes sur le terrain et la résolution des problèmes
• Maintenir, quoi qu’il arrive, la continuité de service aux clients : en engageant chacun sur l’amélioration continue, partout, tout le temps
• Maîtriser les flux de valeur, la supply-chain et préserver les partenariats clés : en organisant ses flux de façon à rendre le travail intuitif et visible l’activité
• Réduire la base de coûts par la flexibilité des ressources : en se donnant les moyens de mieux comprendre le contenu du travail

Comment l’académie fonctionne-t-elle ?

Les 10 sessions de l’académie se déroulent dans les locaux des entreprises participantes, chaque entreprise accueillant le groupe tour à tour. Le but est de créer une communauté de pratique apprenante, offrant des regards croisés sur différents contextes d’entreprise, par le biais notamment de gemba walks (visites terrain) chez chacun des participants.

Un thème différent est abordé à chacune des journées, où les principes évoqués sont mis en évidence sur le terrain.

Qui cela peut-il intéresser ?

L’Académie Lean Services et Office a été conçue pour faire vivre le lean et l’amélioration continue à des entreprises ou des fonctions en dehors de la sphère directement industrielle. Elle s’adresse à des managers ou lean officers dans des domaines non industriels, ou dans des fonctions support, qui cherchent des moyens plus durables et respectueux de réduire les délais clients et la base de coûts, tout en améliorant la qualité des prestations et la trésorerie de l’entreprise.

Elle est animée par Anne Lise Seltzer, Executive Lean Coach, Directrice exécutive de l’ILF et co-auteure de Apprendre à apprendre avec le lean

Démarrage de l’Académie 2024 le 1er février 2024 (calendrier des dates à venir prochainement – inscriptions jusqu’au 20 décembre 2023)

Programme des 10 journées  

1. Manager la croissance et le cash autrement
2. L’obsession de la continuité de satisfaction des clients
3. Découvrir les coûts inutiles par le gemba et créer la confiance
4.  Comprendre l’impact de la stagnation et de la variabilité sur les délais et le cash – mura, muri, muda
5.  Réduire la stagnation et la variabilité pour satisfaire plus vite les clients
6.  Développer la productivité par la flexibilité des ressources
7.  Engager les collaborateurs dans l’amélioration continue et développer les talents
8.  Construire les conditions de l’innovation réussie
9.  Construire une stratégie lean
10.  Synthèse – le lean manager

L’organisme formateur de cette Académie est le Relais Lean Centre, certifié QUALIOPI, partenaire de longue date de l’Institut Lean France. Pour tout renseignement, contacter par email : relais-centre@leanfrance.fr ou au 02 38 70 40 21.