Académie Lean Office et Services

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1 septembre 2017 - 31 juillet 2018

| €450

Académie Lean Office et Services, qu’est-ce que c’est ?

L’Académie Lean Office et Services est un cursus de formation animé par Catherine Chabiron. Formée sur le terrain chez  Faurecia, un des premiers équipementiers automobile mondiaux, elle a été au cœur de la transformation Lean des Fonctions support. Elle est l’un des rares experts reconnus en France dans ce domaine.

Le cursus 2017-2018 commencera en septembre 2017 pour se terminer en juillet 2018.

Une fois par mois, l’Académie se réunit chez une des entreprises participantes pour approfondir un thème (théorie et exercices pratiques), en s’appuyant sur une visite terrain dans l’entreprise d’accueil.

Objectifs d’apprentissage

L’Académie Lean Services et Office s’adresse aux managers dans les activités de services ou dans les fonctions support, et qui souhaitent s’approprier les concepts et outils du Lean management:

  • Aller et voir sur le terrain pour comprendre le fonctionnement réel des équipes et les attentes du client.
  • Résoudre des problèmes ou améliorer les performances en s’appuyant sur les 6 points de l’approche Kaizen.
  • Etre capable de challenger le statu quo afin de contribuer plus largement aux grands enjeux de l’entreprise.
  • Bénéficier des différentes expériences et angles de vue qu’offre la formule de gemba walks (visites terrain) chez chacun des participants.

Format

Ce cursus de formation est composé de 11 rencontres.
Ces journées de formation se déroulent sur le terrain, dans chacune des entreprises du groupe.
Un thème différent est abordé chaque journée, où les principes évoqués sont mis en évidence sur le terrain (Gemba Walks).

Programme des 11 journées

– Le Lean dans les bureaux comme alternative pérenne au management financier

– Comprendre ses clients et mesurer leur satisfaction
– Voir les problèmes des clients sur le terrain et aligner l’organisation – Hoshin Kanri
– Manager par le gemba, management visuel, obeya
– Analyser les flux (analyse de déroulement, MIFA, Value Stream Mapping)
– Transposer le Takt Time, Flux continu, Flux tirés aux flux dans les bureaux
– Maîtriser la résolution de problèmes – Jidoka, PDCA, 5M, 5 pourquoi
– Organiser l’amélioration continue – standards, Kaizen
– Synthèse : de la satisfaction client à l’innovation – flux complexes et travail en équipe
– Synthèse : le lean manager
– Journée de conférences et ateliers sur le Lean dans les Services et Fonctions Support

Fiche d’inscription

Téléchargez la fiche descriptive de l’Académie 2017-2018 et les dates des sessions (de septembre 2017 à juillet 2018).

Billets

Académie Lean Office Billet 1 journée450.00  Hors TVACe ticket est valable pour 1 journée de l'Académie pour deux personnes de la même entreprise. La fiche d'inscription doit au préalable avoir été remplie pour l'entreprise et adressée à l'Institut Lean France.

Détails

Début :
1 septembre
Fin :
31 juillet 2018
Prix :
€450
Catégories d’Évènement:
, , ,
Étiquettes Évènement :

Lieu

variable

Organisateur

Institut Lean France
Site Web :
https://www.institut-lean-france.fr

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