De 9H à 17H à Paris

Votre entreprise a décidé d’entamer une démarche Lean pour réduire les gaspillages, qui sont partout, et améliorer la qualité du service délivré aux clients. Vous avez déjà mis en œuvre des outils Lean, avec des résultats encourageants, mais vous êtes loin du changement culturel qui va engager chacun dans l’amélioration. Alors, par où commencer ?

Améliorer l’efficacité des processus existants est l’une des 5 pistes identifiées de déploiement du Lean. L’atelier Kaizen en est la mise en œuvre pratique.

Cette journée de formation est plus particulièrement destinée aux managers, responsables de processus et animateurs de démarche d’amélioration. La formation sera résolument orientée vers l’amélioration dans le domaine des activités de service.